في استطلاع عالمي جديد أجراه ABI بحث ، ما يقرب من نصف المستجيبين يستخدمون مصطلح "NFC" بشكل شبه يومي ، سواء على دراية به أم لا. يستخدم معظم الناس NFC (13.56 ميغا هرتز RFID التكنولوجيا التي تتوافق مع ISO 14443) للمدفوعات عبر الهاتف المحمول ، وبعضها الآخر النقل والإقران الفوري للجهاز مع سماعات الرأس وما إلى ذلك. ABI أجرى البحث أربعة أسابيع الدراسة في أبريل بناءً على طلب NFC المنتدى ونشر نتائجه الشهر الماضي.

وجدت الدراسة ، "المستهلك المواقف ، والخبرات ، وفهم NFC التكنولوجيا" أن 44 بالمائة من أكثر من 2000 شخص شملهم الاستطلاع قالوا إنهم مستعملة بطاقات أو محافظ الدفع عبر الهاتف المحمول يوميًا أو شبه يومي ، بينما قال 82 بالمائة إنهم كان لديه اثنين أو أكثر من NFC لا تلامس بطاقات الدفع المخزنة في الخاصة بهم محافظ. من هؤلاء الذين استخدموا NFC نظام الدفع ، 88٪ لديهم ملاحظات إيجابية حول تجربة المستخدم ، و 70٪ يثقون أو يثقون في أمنهم المعاملات

NFC المدير التنفيذي للمنتدى مايك أ مايك ماكامون NFC المنتدى الرئيس التنفيذي ، كما يقول NFC المنتدى الهدف هو فهم كيف بشكل أفضل تم استخدام التكنولوجيا منذ NFC قارئ مدمج بمليارات الهواتف الذكية. NFC يأمل المنتدى أن الدراسة سوف "تزيد فهمنا لقبول المستهلك ، ومعرفته ، وتجربة NFC " على المستويين العالمي والإقليمي

أندرو زيناني ، كبير محللي تكنولوجيا الاتصال اللاسلكي في ABI البحث ، قال: "أثناء إجراء هذا الاستطلاع أثناء تفشي COVID-19 ، ركزنا على تصورات المشاركين واستخدامهم للتكنولوجيا قبل اندلاع. "

كان حوالي 500 من المستجيبين من الصين ، 500 من الولايات المتحدة والباقي من اليابان وكوريا الجنوبية والمملكة المتحدة وإسبانيا وفرنسا وألمانيا إيطاليا. تراوحت أعمار المستجيبين بين 18 و 75. شمل الاستطلاع فقط هؤلاء مع بعض المعرفة بـ contactless المدفوعات أو المحمول محافظ.

وجدت الدراسة أن معظم المستهلكين يستخدمون أنظمة الدفع بشكل متكرر وتظهر قبولًا وثقة عالية تحتل المملكة المتحدة المرتبة الأعلى بين البلدان التي تستخدم المدفوعات ، مع 47 لكل المائة من المستجيبين قالوا إنهم استخدمه بمعدل يومي أو شبه يومي ، تليها الصين وفرنسا بسعر 46 لكل سنت كل.

ومع ذلك ، وجد الباحثون أنه بينما يتمتع المستخدمون بخبرة جيدة وثقة ودرجة معينة من الإلمام بالتكنولوجيا ، فإنهم لا تزال غير واضحة بشأن طبيعة NFC الحل و كيف يمكن استخدامه باستثناء جهة الاتصال مدفوعات. في الواقع ، وجد الاستطلاع أن المشاركين كانوا أكثر دراية بالأسماء التجارية مثل Apple Pay و google pay و Samsung دفع من كلمة "NFC."

حوالي نصف هؤلاء الذين يستخدمون NFC لأغراض أخرى غير استخدام الدفع NFC تقنية لقراءة الملصقات على السلع الاستهلاكية (على سبيل المثال ، لمعرفة المزيد أو استخدام القسائم) ، أو للوصول والنقل العام. تظهر الأبحاث أن NFC يستخدم أيضًا لـ انقر للاتصال التطبيقات ، والشحن اللاسلكي ، والمفاتيح الرقمية على الرغم من هذه هي المرة الأولى ABI أجرى البحث مثل هذا المسح لـ NFC المنتدى ، Zignani قال ، "لقد رأينا RFID و NFC يحظى باهتمام واسع النطاق في العديد من المجالات المختلفة." "

كان السؤال الذي تم إعداده في البداية بواسطة الاستطلاع هو "أي بدون تلامس / انقر بطاقة الدفع أو حل الدفع بواسطة المحفظة المحمولة الذي تستخدمه الأشخاص الذين لم يسبق لهم صنع الاتصال ثم تمت إزالة المدفوعات من ال المسح. دارت العديد من الأسئلة المبكرة حول مدفوعات المحفظة ، واستكشف بعضها الأشخاص تجربة مع NFC التكنولوجيا و سواء تم استخدامه خارج الدفع. تركز المشكلات الأخرى على المستخدم تصور الأمن التقني

النسبة المئوية للأشخاص المطلعين على NFC التكنولوجيا عالية بشكل مذهل ، على سبيل المثال ، 82٪ يقولون هم على الأقل مألوفون بعض الشيء ، يقول 19 بالمائة إنهم على دراية به ، ويقول واحد من كل خمسة تقريبًا إنهم ليسوا على دراية بالتكنولوجيا على الرغم من استخدامها المنتظم ، Zignani قال

على مر السنين ، ABI شهدت الأبحاث العديد من التطبيقات المحتملة التي تتضمن التقنيات. كسعر NFC تقع الملصقات ، سيزداد استخدام هذه الملصقات أو تضمينها في المنتجات الاستهلاكية لمكافحة المنتجات المقلدة هذا يسمح للمستهلكين بتحديد ملصقات المنتجات على الهواتف الذكية لتأكيد أصالة المنتج. المستندة إلى NFC يمكن للمنتجات المتصلة أيضًا توصيل المستهلكين بالعلامة التجارية أو محتوى المنتج عن طريق الضغط على الهاتف.

في الحقيقة ، Zignani قال ، "بمجرد تطبيق NFC على الهاتف ، سينتشر الاستخدام كثيرًا." "كانت شعبية أجهزة قراءة NFC في الهواتف الذكية ، بما في ذلك قدرات القراءة الجديدة من Apple في منتجاتها ، مفتاح نمو هذه التكنولوجيا. توفر مقاطع Apple ، التي تستخدم أيضًا تقنية NFC تطبيقات جديدة للأنظمة التي تحتاج إلى الوصول إلى البيانات دون حاجة الأفراد إلى تنزيل وتثبيت التطبيق الكامل.

محرك آخر لـ NFC التطوير هو وضع العلامات على التكاليف. "يتوسع حجم تطبيقات NFC مع انخفاض أسعار الملصقات ،" Zignani قال ABI وجدت الأبحاث أن الملصقات المباعة بكميات كبيرة تكلف الآن 0.05 دولار أو أقل. Talkin'Things ، على سبيل المثال ، أعلنت مؤخرًا عن تقديم UHF ، NFC و hf RFID ملصقاتبأسعار تتراوح بين 3 و 4 سنتات للوجبات السريعة والأغذية والأدوية.

منذ اندلاع COVID-19 أزمة ، استخدام زادت التقنيات بشكل ملحوظ ، Zignani قال في نفس الوقت ، ABI بحث البحث في خطوط الأساس قبل COVID-19 وقال علامة واحدة على زيادة NFC النشر أثناء كان اندلاع المرض زيادة في الاتصال الدفع التطبيقات. في أكتوبر ، رداً على COVID-19 ، ذكرت التأشيرة أن 500 مليون إضافية تمت معالجة المعاملات في 29 دولة أو منطقة في أوروبا ، و 75 لكل سنت من الكل في المتجر أصبحت مدفوعات التأشيرات عبر القارة الآن بدون تلامس.

في المجال الطبي ، على أساس NFC يتم استخدام الملصقات والتغليف على نحو متزايد لتزويد المستهلكين بمعلومات عن المنتجات بحيث هم يمكنه فهم عقاقير معينة و كيف هم تستخدم. NFC مضاد للعبث يمكن أن تحدد الملصقات ما إذا كان المنتج قد تم تفكيكه ، وبعض الاختبار الذاتي تشمل المجموعات أيضًا NFC إمكانية الوصول ، مما يعني أنه يمكن للمرضى الانتقال الهواتف الأقرب من الملصق واتبع الإرشادات الخاصة باستخدام نصائح التسمية خطوة بخطوة. يمكنه أيضًا توفير الوصول إلى نتائج الاختبار.

في الواقع ، بعض COVID-19 بدأت مجموعات الاختبار أيضًا في الاستفادة من NFC. عن على سبيل المثال ، Smartrac ، وهي شركة تابعة لـ Avery أطلق Dennison ، حلاً للتحقق الرقمي يستخدم SUKU's blockchain طلب التصديق COVID-19 مجموعات الاختبار ومعدات الحماية الشخصية (PPE) من خلال تمكين NFC الهواتف الذكية.

ABI وجدت الأبحاث أيضًا تطبيقات مثل اللاتلامسية القوائم في المطاعم التي تستخدم QR رموز أو NFC لمساعدة رواد المطعم على وضع الطلبات. "إذا كانت تمنح التكنولوجيا للناس تجربة بيع بالتجزئة أفضل ، فمن المرجح أن يتم التعرف عليها من قبل السوق ،" Zignani قال في الوقت نفسه ، وجد الاستطلاع أن المستهلكين يعرفون بالفعل عن NFC استخدام وسائل النقل العام والاقتران سماعات الرأس. قال "لقد فوجئت برؤية ذلك" إن NFC أمامه طريق طويل لنقطعه ، لكن الإمكانات ضخمة. "

بالإضافة إلى ذلك ، وجد الاستطلاع أن غالبية المستجيبين راضون عن الأمان المتأصل في المدى القريب المعاملات Zignani يعتقد أن بسبب الهواتف الذكية تقدم مجموعة متنوعة من القدرات اللاسلكية ، واستخدام مزيج من بلوتوث و UWB الحلول هي اتجاه. آخر "من الواضح أن NFC سيلعب دورًا في ذلك. تطوير هذا الحل المختلط سيفتح تطبيقات مبتكرة. أعتقد أنه مثير. "

"نحن نعمل مع المجتمع لرفع مستوى الوعي " أسلوب الحياة اللاتلامسي " و كيف يبسط حياتهم مع تحسين الأمن ، ماكافري قال "يعمل أعضاء منتدى NFC على توسيع استخدام NFC بما يتجاوز تطبيقات الدفع مثل المصادقة والنقل والسيارات وإنترنت الأشياء.