1 . خلفية عن المشروع

في الوقت الحاضر , الناس 's لا تقتصر متطلبات الفنادق على المعيشة. الآن لا يوجد فقط عدد كبير من فنادق الخمس نجوم , ولكن يوجد أيضًا فنادق خمس نجوم وستة نجوم . ما الذي يجعل هذه الفنادق تبدو مختلفة؟ بالإضافة إلى درجة الديكور للمبنى نفسه , ، فإن تطبيق التكنولوجيا الجديدة في إدارة خدمات الفنادق يعد أيضًا أحد الجوانب , ولكن ما يجعل هذه الفنادق تبرز حقًا من بين الحشود هو التطبيق الواسع للتقنية العالية والذكية المنتجات . في عصر التطور السريع لتكنولوجيا المعلومات , أصبحت تقنية RFID اتجاهًا . تكنولوجيا rfid ليس فقط نقطة ساخنة تقنية , بل هو اتجاه التطوير النهائي لعصر المعلومات , وهو الطريق الحتمي للبشر للانتقال من المعلوماتية والأتمتة إلى الذكاء . كتكنولوجيا متطورة , يمكن استخدام نظام التوجيه الذكي للفنادق RFID على نطاق واسع في أنظمة الفنادق الذكية .

بالإضافة إلى نظام توجيه موظفي الفندق , تُستخدم تقنية RFID أيضًا على نطاق واسع في جوانب أخرى من الفندق , بشكل رئيسي على النحو التالي:
نظام تسجيل الدخول إلى المؤتمر
نظام سلامة المصعد
نظام بطاقة الفندق
نظام استهلاك الضيف في تسجيل الوصول
نظام التحكم في الوصول إلى السيارة
نظام الغسيل

2 . مقدمة عن وظائف العمل

الفندق عبارة عن صناعة خدمات , ويحتاج المديرون إلى التفكير في العديد من القضايا , كيفية تقديم مجموعة كاملة من الخدمات لكل عميل مقيم في الفندق , وكيفية تعزيز إدارة الموظفين بحيث يمكن للفندق تعمل بكفاءة وموثوقية . من منظور الأعمال , يمكن دمجها في نظام بطاقة الفندق , المصنوع أساسًا من بطاقات rfid ثنائية التردد (تردد عالي وتردد عالي جدًا) , وهما بطاقة خدمة وبطاقة إدارة , والنظامان مستقلان نسبيًا . لسهولة الإدارة , بطاقات الكل في واحد تستخدم عمومًا بطاقات من نفس الوسيط , ولكن لكل منها قاعدة بيانات خاصة بها للإدارة المتكاملة . هنا نصف بشكل أساسي بعض التطبيقات الرئيسية .

2 . 1 نظام التوجيه الذكي للفندق
يتم تثبيت معدات الأجهزة لهذا النظام بشكل أساسي على تثبيت القارئ عند مخرج المصعد في كل طابق . في نفس الوقت , يتم تثبيت مصابيح مؤشر الاتجاه على جدار الممشى . الضيوف يمكنهم المشي إلى غرفهم الخاصة وفقًا لأضواء مؤشرات الاتجاه .

2 . 1 . 1 سجل ضيفًا في مكتب الاستقبال
بعد أن يسجل الضيف في مكتب الاستقبال , يسجل مكتب الاستقبال معلومات الضيف 's , وفي نفس الوقت , سيتم توصيل معدات غرفة الضيوف تلقائيًا بالإنترنت للدخول إلى حالة الانتظار . في هذا الوقت , يتم ضبط المعدات في غرفة الضيوف تلقائيًا لتحقيق تأثير الترحيب بالضيوف . حالة تشغيل مكيف الهواء - اضبط سرعة الرياح على السرعة العالية , بحيث يمكن لغرفة الضيوف الوصول بسرعة إلى درجة حرارة مريحة محددة مسبقًا . بهذه الطريقة , عندما يدخل الضيوف الغرفة , ستحصل على درجة حرارة مريحة للغرفة .

2 . 1 . 2 ضيف توجيه
بعد أن يقوم الضيف بتسجيل المعلومات , فهو يعرف رقم الطابق والغرفة الخاصة به , ثم يدخل المصعد . يتوقف المصعد عند وصوله إلى الطابق المقابل . عندما يخرج الضيف من المصعد , لأن يرتدي الضيف مستأجرًا , سيتم جمع معلومات العميل بواسطة معدات التثبيت , ويتم نقلها إلى الخلفية من خلال الشبكة السلكية ؛ ستتحكم الخلفية في أضواء مؤشر الاتجاه في الممر لتضيء وفقًا للمعلومات التي تم جمعها . عندما يرى الضيوف صفًا من أضواء المؤشرات في اتجاه معين , يمكنهم المشي في اتجاه أضواء المؤشر حتى يصلوا الضيف 's غرفة .

2 . 1 . 3 أثناء إقامة الضيف 's
أ . عندما يدخل الضيف الغرفة , بعد أن يدخل الضيف بطاقة IC لغرفة الضيوف في صندوق مفاتيح توفير الطاقة , يدخل نظام التحكم المركزي الذكي في غرفة الضيوف في وضع التشغيل , وحالة المعدات الخاصة به هي كما يلي: مقبس طاقة غرفة الضيوف - جميع المقابس التي يتم التحكم فيها تزود الطاقة , بما في ذلك مقابس التلفزيون , مقابس مكيفات الهواء , إلخ . ؛ حالة إضاءة المصابيح - يتم تشغيل جميع الأضواء الموجودة في غرفة معيشة الضيف لتحقيق تأثير الترحيب بالضيوف وترك انطباع عميق على الضيوف ؛ حالة تشغيل تكييف الهواء - بعد دخول الضيوف إلى الغرفة , تمر درجة حرارة الغرفة بفترة سرعة عالية ، وصلت العملية إلى درجة حرارة مريحة نسبيًا . بعد أن يُدخل الضيف البطاقة , تتحول المروحة تلقائيًا إلى وضع التشغيل منخفض السرعة , يوفر بيئة هادئة ومريحة للضيف , وبعد ذلك يمكن للضيف ضبط معدات الغرفة وفقًا لاحتياجاته الخاصة .

2 . 1 . مغادرة 4 ضيوف
عندما يغادر الضيف مكتب الاستقبال , ستعود سلطة التحكم في معدات الغرفة تلقائيًا إلى التحكم المركزي في مكتب الاستقبال . سيصدر مكتب الاستقبال أمر إعادة تعيين تلقائيًا بعد مغادرة الضيف لاستعادة المعدات في الغرفة التي يعيش فيها الضيف إلى حالتها الأصلية (وفقًا لمتطلبات الإدارة) . كفاءة التنظيف والإدارة الموحدة .

2 . 2 نظام تسجيل الدخول إلى المؤتمر
يحقق نظام تسجيل الدخول إلى المؤتمر تسجيل معلومات موظفي المؤتمر , توجيه المقعد , خطاب الترحيب , وإحصاء عدد الضيوف في الفندق . يتم تثبيت قارئ RFID في مكان مخفي نسبيًا حيث يجب أن يجتاز موظفو المؤتمر .

2 . 2 . 1 معالجة معلومات ضيف
تكمل هذه الوظيفة بشكل أساسي الاستعلام , إضافة , تعديل , حفظ وحذف معلومات الضيف , ويمكن أيضًا استيراد أو تصدير معلومات العميل إلى قاعدة البيانات بتنسيق Excel .

2 . 2 . 2 كلمة ترحيب
يتم تثبيت شاشة عرض LED عند مدخل قاعة المؤتمرات . عند دخول المشاركين إلى المكان , يتم جمع معلومات البطاقة بواسطة معدات القراءة والكتابة , والخطاب الترحيبي , بما في ذلك الشخص [ 2 الاسم , رقم المقعد والمعلومات الأخرى , سيتم عرضها على شاشة العرض .

2 . 2 . 3 مقعد توجيه
وفقًا للمعلومات الواردة في خطاب الترحيب , يمكن توجيه المشاركين بشكل صحيح إلى المقاعد الصحيحة , وسيتم جلوس الضيوف وفقًا لذلك .

2 . 2 . 4 إحصائيات الضيوف
وفقًا للمعلومات التي تم جمعها بواسطة معدات RFID , يمكن حساب عدد الحضور , المتأخرين وعدم الحضور في الوقت المناسب وبطريقة دقيقة .

2 . 3 نظام أمان للمصاعد
يحقق نظام التحكم في المصعد العديد من وظائف إدارة السلامة التي يتم التحكم فيها عن طريق البطاقات . ويوفر دعمًا تقنيًا قويًا للفندق 's إدارة الأمن , تقيد تدفق الأفراد غير الملائمين , بشكل فعال يمنع الضيوف من غير الفندق من دخول الغرفة الكلمة في الإرادة , ويحسن أمن الضيوف .
وفقًا للاحتياجات الفعلية للفندق , يتم تثبيت جهاز قراءة وكتابة في المصعد , ويتم تنزيل معلمات مختلفة إلى مدير مصعد البطاقة البيضاء من خلال برنامج الإدارة . من , وتحقق مما إذا كان البيانات (فترة الصلاحية , السلطة , القائمة السوداء) قانونية , إذا كانت البيانات قانونية , سيصل المصعد إلى الطابق حيث يتمتع المستخدم بالسلطة , وإلا فلن يعمل المصعد .

2 . 4 نظام استهلاك للضيوف في تسجيل الوصول
من حيث الطريقة , يمكن تقسيم الاستهلاك بواسطة بطاقة الائتمان في الفندق ' إلى نوعين: الاستهلاك النقدي المودع مسبقًا واستهلاك مصادقة الهوية .
تتطلب طريقة الاستهلاك النقدي المدفوعة مسبقًا من الضيف دفع رسوم معينة مسبقًا في وقت تسجيل الوصول , ويسجل موظفو الخدمة المبلغ في المنطقة المخصصة على بطاقة الغرفة . أثناء النزيل 's البقاء , عن طريق تمرير بطاقة الغرفة , يمكنك القيام بأنشطة الاستهلاك ضمن القيمة المحددة (مثل شراء سلع , تناول الطعام , سيارة , إلخ .) , . هذا نوع طريقة الاستهلاك معقد نسبيًا . نظرًا لأن أنواعًا مختلفة من البطاقات المصرفية شائعة جدًا في الوقت الحالي , اعتاد الأشخاص على الإنفاق بالبطاقات ولا يحمل معهم الكثير من النقود . احتياجات رسوم التخزين المسبق يتم إعدادها بواسطة نظام PMS و unionpay , والذي لا يؤدي فقط إلى زيادة تعقيد البرنامج , وزيادة المسؤولية عن تسوية الاستهلاك . وبالتالي , يقتصر أسلوب الاستهلاك المخزن مسبقًا في الغالب على اتفاقية طويلة الأجل العملاء , وأصبح التطبيق العملي أقل وأقل .

يؤكد استهلاك التحقق من الهوية فقط هوية الضيف على عناصر الخدمة الصغيرة أو المجانية . على سبيل المثال , الضيوف ذوي السمعة العالية أو مستوى VIP , يسمح النظام باستهلاك الفواتير بعد إكمال تأكيد الهوية , والاستقرار عند مكتب الاستقبال عند تسجيل المغادرة . هذا النوع من الاستهلاك هو الاتجاه الرئيسي لتشغيل الفندق في الوقت الحاضر .

2 . 5 نظام التحكم في الوصول إلى المركبات
نظام الإدارة الذكي لوقوف السيارات عبارة عن مزيج عضوي من تكنولوجيا إدارة الكمبيوتر , تقنية التحكم التلقائي , تقنية اتصال إيثرنت في الوقت الفعلي , تقنية التعرف على الصور وتقنية البطاقة الذكية . يمكنها تحقيق وظائف الوصول إلى السيارة الإدارة , تخزين البيانات الأوتوماتيكي , مقارنة الصور , إلخ . , لضمان سلامة المركبات في الميدان , لتسهيل فهم ديناميكيات المركبات في الميدان في أي وقت , ولتحقيق إدارة ديناميكية دقيقة وفعالة . مرنة , استعلام ديناميكي متعدد الوظائف وأمن , وظائف أمنية صارمة , مع تبسيط إجراءات الإدارة للمركبات المتوقفة مؤقتًا .
نظرًا للعدد الكبير من الأشخاص داخل وخارج الفندق , الزحام واسع , والموظفون غير ثابتون . الممارسة المعتادة هي أن النزلاء المقيمين في الفندق يمكنهم الدخول والخروج من الفندق داخل الفندق وقت صالح مع بطاقة الغرفة , يمكن للموظفين الداخليين الدخول والخروج بالبطاقة وفقًا للمستوى المحدد , ويحصل الأجانب على بطاقة مؤقتة عند المدخل ويدفعون الرسوم وفقًا لمدة الإقامة .

2 . 6 نظام غسيل
تُستخدم مفارش المائدة النسيجية في كل فندق بما في ذلك المطعم والعديد من مناطق المآدب , وهناك عدد كبير من مئات غرف الضيوف التي تتطلب أردية حمام , بياضات أسرّة ومناشف . مع الكثير من المنسوجات التي تغادر الفندق كل يوم أن يتم غسلها , ضغطها وطيها قبل العودة إلى الفندق , يجعل من الصعب على المغاسل تتبع موقع تلك المنسوجات , الكمية , والتأكد من أنهم عادوا جميعًا .
تريد بعض الفنادق أن تكون قادرة على تتبع عدد مرات غسل كل عنصر وتقدير العمر الإنتاجي لتلك العناصر بناءً على عدد مرات الغسيل . تريد الفنادق أيضًا أن تكون قادرة على تلقي تنبيهات عندما يصل العنصر إلى الحد الأقصى من العدد عدد مرات الغسيل , مشيرًا إلى أن العنصر قد يحتاج إلى الاستبدال .